Правила продажи в интернет-магазине «Зимушка Зима» (далее — Правила)
1. Термины
1.1. Заказ – запрос Покупателя на покупку Товаров, оформленный посредством Интернет-магазина «Зимушка Зима».1.2. Интернет-магазин – официальный ресурс в сети Интернет продавца ИП Голдобин Максим Александрович (ИНН 252000077283, ОГРН 320253600070247), расположенный по интернет адресу zimushka-zima.ru и выступающим продавцом по сделке с Покупателем. На нем представлены Товары, предлагаемые для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
1.3. Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, являющееся получателем по сделке с Интернет-магазином и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – объект cоглашения сторон, представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, после уточнения менеджером Интернет-магазина, а также услуги, связанные с доставкой Товаров до Покупателя.
1.5. Перевозчик — юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги перевозки и экспедирования грузов на территории Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.2.2. Покупатель, оформляя Заказ в Интернет-магазине, соглашается с условиями настоящих Правил.
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ, самостоятельно выбирая Товар в Интернет-магазине.3.2. До оформления Заказа Покупатель обязуется подробно ознакомиться с характеристиками Товара, его описанием, областью применения и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: +7 (423) 280-99-48 или написать нам через форму обратной связи.
3.3. Стоимость Товара, указанная на сайте в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в подтвержденном Заказе изменению не подлежит.
3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
Фамилию Имя Отчество получателя заказа; его контактные данные (телефон, адрес электронной почты); способ и адрес доставки; вид оплаты.
3.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных, либо гарантирует получение согласия на обработку персональных данных получателя Заказа.
3.6. После оформления Заказа Покупателем Интернет-магазин может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, в этот момент Покупатель уведомляется об окончательной стоимости Заказа и доставки. С момента подтверждения Заказа Интернет-магазином, сделка по реализации Товара считается заключенной.
3.7. Если Покупатель оплатил Заказ любым средством безналичного платежа (включая электронные денежные средства) в Интернет-магазине непосредственно в процессе оформления Заказа, то сделка по реализации Товара считается заключенной с момента оплаты.
3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо на указанный адрес электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар, имеющийся в наличии в Интернет-магазине, либо отменить, отсутствующую позицию Товара из Заказа. В случае отсутствия ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента получения уведомления по телефону, либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин имеет право аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного уведомления по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
3.9. Интернет-магазин не несет ответственности за правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Интернет-магазином обязательств, по причине сообщения Покупателем некорректных данных о себе, Интернет-магазин не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с оплатой дополнительных расходов Покупателем.
3.10. Интернет-магазин оставляет за собой право в любой момент связываться с Покупателем, с помощью указанных Покупателем контактных данных с целью уточнения данных по Заказу, включая условия оплаты, выбор доставки, согласование количества товаров в Заказе. В случае отсутствия возможности связаться с покупателем, Интернет-магазин оставляет за собой право приостановить выполнение Заказа.
3.11. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с Правилами доставки.
4. Порядок приемки и оплаты Товара
4.1. В момент приемки Товара Покупатель обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара.4.2. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в Накладной, передаваемой одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в Накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
4.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю или Перевозчику, на основании выданной Интернет-магазином Накладной под роспись Покупателя или Перевозчика.
4.4. В случае подписания Покупателем Накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Интернет-магазину по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента передачи Товара перевозчику, что удостоверяется подписанием Накладной.
4.6. Оплата Товара производится по стоимости указанной при оформлении Заказа или согласованной с менеджером Интернет-магазина.
4.7. Интернет-Магазин вправе использовать услуги сторонних поставщиков, в т.ч. платежных шлюзов и банков, для проведения и авторизации платежей по банковским картам и/или электронным деньгам.
4.8. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана. Скидки на доставку в этом случае не применяются.
5. Возврат Товара
5.1. Сроки возврата товара и денежных средств за товар.5.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения только в том случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара и отсутствии данного типа Товара в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …» (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
5.1.2. При отказе от Товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает стоимость Товара (без стоимости доставки) в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя о возврате Товара и передачи Товара на склад Продавца.
5.1.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в Интернет-магазин и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и передачи им Товара обратно Продавцу.
5.1.4. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым Товар был оплачен. Возврат указанной суммы осуществляется перечислением суммы на банковский счет Покупателя, счет банковской карты или счет электронных денег.
— В случае, если плательщиком по заказу выступало юридическое лицо, возврат средств осуществляется исключительно на расчетный счет данной организации, с которого совершалась оплата.
5.2. Процедура возврата товаров для покупателей в регионах.
5.2.1. Товар, полученный Покупателем в регионах России посредством транспортных компаний, может быть возвращен в Интернет-магазин через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю. При этом срок для отправки Товара из города Покупателя устанавливается равным п. 5.1.2 и 5.1.3. соответственно.
5.2.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается Покупателем. Возврат денежных средств за Товар (без учета стоимости транспортных услуг) осуществляется способами, обозначенными в п. 5.1.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
5.2.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию Покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, либо замену Товара.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация, графические изображения, фото и видеоматериалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина являются собственностью Интернет-магазина.7. Гарантии и ответственность
7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.7.2. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней. Гарантия на отдельные сезонные виды товаров начинает идти со дня начала календарного сезона.
7.3. Интернет-магазин гарантирует, что все Товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
8. Персональные данные
8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.8.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы Сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.
8.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Интернет-магазина в порядке, предусмотренном п. 8.6. настоящих Правил.
8.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Интернет-магазином персональных данных курьерской службе для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.
8.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки, написав нам через форму обратной связи указав электронный адрес, указанный при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.
9. Заключительные положения
9.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.9.2 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. Продолжая пользоваться Интернет-магазином Покупатель соглашается с действующей редакцией Правил.
9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону:
+7 (423) 280-99-48 или написать нам через форму обратной связи. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Интернет-магазина.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.